Tendemos a pensar que el hecho de emitir sonidos por
la boca es lo mismo que comunicarse. La comunicación eficaz entre personas, se obtiene como resultado
de un esfuerzo entre los participantes que se comunican, de entender al otro y ponerse en su lugar.
Además, requiere de técnicas especificas para entender y preguntar, para dirigir la conversación con propósito y no al azar.
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